นโยบายความเป็นส่วนตัว fanx4 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1.บทนำ

fanx4 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า fanx4 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรเมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ fanx4.club

การใช้บริการของ fanx4 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ fanx4

2.ข้อมูลที่ fanx4 เก็บรวบรวม

fanx4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ ได้แก่

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ
• ที่อยู่อีเมล เบอร์มือถือ ที่อยู่ทางไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy ฯลฯ)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (กรณีที่ต้องการตรวจสอบ KYC)
• การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า รวมถึงประวัติการสนทนา

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• IP Address อุปกรณ์ที่ใช้ ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนไซต์ ลิงก์ที่คลิก
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

fanx4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของท่าน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบการฉ้อโกง
• การให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ fanx4 ในภาพรวม (ในรูปแบบข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน)
• การตรวจสอบอายุสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) และการป้องกันการพนันโดยผู้เยาว์

4.การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

fanx4 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม fanx4 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่ผ่านการตรวจสอบและมีสัญญาคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเพื่อการสืบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงิน
• กรณีควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์เลือกว่าจะให้ข้อมูลถูกโอนต่อหรือไม่

5.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fanx4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ fanx4 ใช้แบ่งได้เป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การ Login และการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้ส่วนบุคคล (Personalisation Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชั่นของ fanx4 ทำงานไม่สมบูรณ์

6.ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

fanx4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในที่ตั้งหลายแห่ง

แม้ fanx4 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล fanx4 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐาน PDPA

7.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก fanx4 ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ fanx4 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป (ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนให้ผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลที่อาศัยฐานความยินยอมได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ fanx4 ผ่าน LINE Official หรืออีเมล fanx4 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันรับคำขอ

8.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fanx4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุความสัมพันธ์
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไม่เกิน 5 ปีหลังปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปี

9.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การให้บริการ fanx4 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว fanx4 จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ

10.การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

fanx4 สงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

11.การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ fanx4 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• LINE Official Account: fanx4support
• อีเมล: [email protected]
• Telegram: @fanx4official
• Live Chat บนเว็บไซต์ fanx4.club ตลอด 24 ชั่วโมง